Soporte Técnico On Site - Microcentro Y Munro

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.

Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.

Principal tarea/función:

•    Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.

•    Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.

•    Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.

•    Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

Skills:

•    Soporte de aplicaciones.

•    Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).

•    Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.

•    Instalación de software.

•    Equipos Android y iOS.

Jornada laboral: Un día semanal. Dos días desde Microcentro y dos días desde Munro - 09:00 a 18:00hs.

Zona de trabajo: MUNRO / CABA. Presencial